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Configurar e Ativar um Agente de IA

Configurar um agente de IA no Imobiturbo.OS leva poucos minutos e não requer conhecimentos técnicos avançados de programação.

Para que serve​

Define como a IA deve se comportar durante a conversa: seu tom de voz, regras de negócio, perguntas obrigatórias de qualificação e condições para acionar um corretor humano.

Como fazer​

  1. Acesse o menu Agentes IA na barra lateral.
  2. Clique no botão + Criar Novo Agente (ou selecione um agente existente para editar).
  3. A tela de configuração do agente será exibida:

Configuração de Agente de IA

  1. Preencha os campos principais:
    • Nome do Agente: Nome com o qual a IA se apresentará (ex: Sofia - Consultora Imobiliária).
    • Canal de Conexão: Selecione o número de WhatsApp em que o agente atuará.
    • Tom de Voz / Personalidade: Amigável, consultivo, objetivo ou formal.
    • Instruções Principais (Prompt): Diretrizes sobre como responder e quais perguntas fazer (tipo de imóvel, faixa de valor, urgência).
    • Critérios de Transbordo (Handoff): Situações em que a IA deve parar de responder e chamar um humano (ex: quando o cliente solicita visita ou pede para falar com um corretor).
  2. Ative a chave seletora Status: Ativo.
  3. Clique em Salvar Configurações.

O que acontece depois​

  • O agente passa a monitorar as novas mensagens recebidas no canal selecionado.
  • Novos leads que enviarem mensagem receberão a saudação inicial do assistente em poucos segundos.
  • As respostas geradas pela IA aparecem identificadas com um selo 🤖 na Inbox.